SPEDIZIONI, CAMBI, RESI

IMPORTANTE :

Tutti i prodotti Maria & Jesus Dolls sono realizzati a mano e richiedono un grande sforzo e tempo per essere creati.

R Possiamo controllare la tua descrizione sia sul sito web che contattandoci tramite whatsapp dove forniamo tutte le informazioni necessarie, video, funzionalità, ecc., per evitare il più come possibili cambi e resi.

Hai tutte le informazioni, la descrizione, i materiali e le caratteristiche su ciascuno dei prodotti.

Per qualsiasi domanda, siamo a tua disposizione per aiutarti: Scrivici su whatsapp a +34 660 43 40 60 oppure inviaci un'e-mail a support@mariayjesus.com e ti risponderemo entro 24 ore lavorative.

1. POLITICA DI SPEDIZIONE:

  • Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno gestiti dal giorno lavorativo successivo.

  • Tutti gli ordini vengono preparati con cura nel nostro laboratorio, quindi devono arrivare in perfette condizioni. Se, al contrario, non è così, ti preghiamo di contattarci tramite whatsapp al +34 660 43 40 60 e ti daremo una soluzione.

  • Importante: A causa della saturazione dei corrieri durante il periodo di Black Friday, Cyber ​​Monday e Natale, è possibile che alcune spedizioni subiscano ritardi nella consegna. Se il tuo ordine non è stato consegnato in un tempo ragionevole, contattaci tramite whatsapp al +34 660 43 40 60 e ti daremo una soluzione.

  • Spediamo in tutta Europa . Di seguito dettagliamo i corrieri incaricati del trasporto e della distribuzione degli ordini:

    • Ordini alle Isole Canarie, Baleari, Ceuta, Melilla, Andorra e Portogallo:

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE:

A causa di fattori esterni alla nostra attività, è possibile che alcune spedizioni subiscano ritardi da parte dell'azienda di trasporto.

  • SPAGNA (PENISOLA)
    • Spedizione Standard: € 7,90 | GRATIS da € 59,95
      • Consegna: 2-4 giorni lavorativi.
    • Spedizione espressa: € 9,95
      • Consegna: 24 ore
  • RESTO D'EUROPA
    • Spedizione FEDEX: secondo le tariffe sul nostro sito web
    • Consegna: 3-5 giorni lavorativi
    • Eventuali spese di importazione o tariffe a destinazione sono a carico del cliente.

2. CAMBI E RESI

Tutti i prodotti Maria & Jesus Dolls sono realizzati a mano e richiedono un grande sforzo e tempo per essere creati.

R Possiamo controllare la tua descrizione sia sul sito web che contattandoci tramite whatsapp dove forniamo tutte le informazioni necessarie, video, funzionalità, ecc., per evitare il più come possibile Resi e sostituzioni.

NOTE:

  • Il termine massimo per richiedere un cambio o un reso è 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine

  • Non saranno accettate modifiche o resi di prodotti dalla sezione "OFFERTE" o in promozione di lancio.

  • È fondamentale che i prodotti oggetto di cambio o reso siano in perfette condizioni e senza evidenti segni di utilizzo, altrimenti il ​​cambio o reso non sarà accettato. È responsabilità del cliente fornire un imballaggio adeguato per garantire che i prodotti restituiti siano in perfette condizioni. Suggeriamo di utilizzare la scatola o il sacchetto originale in cui è stato ricevuto l'ordine.

  • I costi associati sono a carico dell'acquirente, come il contrassegno, che è facoltativo.

VARIAZIONI:

  • Invia una e-mail a support@mariayjesus.com con il numero d'ordine, il motivo della modifica e le informazioni di contatto.
  • Costo di gestione : € 10 | Comprende la consegna del nuovo prodotto e il ritiro del prodotto da sostituire.
  • Una volta confermata la modifica via email, verrà inviato un link per procedere al pagamento del costo di gestione da parte di bizum al 665 37 82 01
  • È essenziale che tu abbia il pacco pronto al momento dello scambio. Se l'articolo che vuoi cambiare non viene consegnato, il corriere non sarà in grado di consegnare il nuovo pacco.

Modifiche ordini fuori Penisola o Internazionali :

Una volta confermata la modifica tramite e-mail all'indirizzo support@mariayjesus.com , il cliente deve inviare il prodotto alla nostra officina per conto proprio. Al ricevimento, ti verrà fornito un voucher per il valore del prodotto e potrai effettuare nuovamente l'ordine.

RESI

  • Invia una e-mail a support@mariayjesus.com con il numero d'ordine, il motivo del reso e le informazioni di contatto.

  • Offriamo 2 opzioni per i ritorni nazionali nella Penisola:

    1. Collezione a domicilio. Costo di gestione : € 7,90 | Verrà sottratto dall'importo da rimborsare.
    2. Invia il pacco da solo al nostro laboratorio una volta che il reso è stato confermato via e-mail.

Resi di ordini fuori Penisola o Internazionali :

Una volta confermato il reso tramite e-mail all'indirizzo support@mariayjesus.com , il cliente dovrà inviare in proprio il prodotto da restituire alla nostra officina.

  • In ogni caso, una volta ricevuto il prodotto restituito nel nostro laboratorio in perfette condizioni, effettueremo il rimborso con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento e verrai avvisato via email con la conferma.
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