DOMANDE FREQUENTI

1.- Che prezzo hanno le tue bambole reborn?

I nostri prezzi vanno da € 66,45 a € 104,95 a seconda di quale serie si tratta., La "Serie Economic Reborn" con prezzi che vanno da € 66,45 a € 69,95 e la "Serie Premium Reborn" con prezzi da € 79,95 a € 104,95.

2.- Qual è la differenza di prezzo?

È principalmente dovuto a: 1º Il tempo che impieghiamo per realizzare la decorazione, cioè se hanno le unghie dipinte, se hanno venature in due toni e un secondo, i tessuti e il tempo di cucitura, poiché un semplice body rispetto a un abito in maglia. Questi sono gli aspetti che differenziano le due serie e che giustificano la differenza di prezzo.

3.- Posso riceverlo e pagarlo a casa?

Ovviamente questo è il CASH BACK e lo diamo come OPZIONE per + 3,5 € in aggiunta al prezzo e PER ARTICOLO. In altre parole, se la tua bambola vale 66,45 €, pagheresti 66,45 € + 3,5 € = 69,95 € in totale. Questo importo non è per noi ma per l'agenzia e non è altro che un'assicurazione per la raccolta dei soldi.

Siete in tanti, soprattutto chi non ci conosce, chi preferisce il contrassegno, MA tenete presente che lo risparmierete se pagherete con PayPal o Carta normale tramite la nostra pagina. web

4.- Vedo che dai SOLO l'opzione di pagamento con PAYPAL EXPRESS?

No non è vero . Inserisci le tue informazioni personali, indirizzo, ecc. e scorri le schermate fino a raggiungere l'ultima schermata di pagamento, dove chiediamo i dati della tua carta.

5.- Posso pagare tramite bonifico o posso fornirvi i dati della mia carta?

Non accettiamo bonifici bancari, MA se BIZUM . Per quanto riguarda i dati della tua carta non fornirla a nessuno MOLTO IMPORTANTE.

6.- Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Il solito è da 3 a 4 giorni (finché abbiamo una bambola, lo stock è già finito) senza contare le festività o i fine settimana.

A Natale i tempi possono variare leggermente dai 3 ai 5 giorni.

Se ne hai bisogno prima ti diamo sempre l'opzione del giorno successivo se sei PRIME su Amazon.

7.- Le spedizioni sono GRATUITE?

Sì, offriamo SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a € 59,95. Le spedizioni sono GRATUITE SOLO nel territorio peninsulare, cioè non effettuiamo spedizioni nelle Isole (*) né a Ceuta e Melilla.

8.- Perché non spedisci alle Isole?

Dato che abbiamo un negozio anche in AMAZON , dove non abbiamo tutti, ma anche molti dei modelli disponibili, preferiamo coprire le spedizioni verso le Isole Baleari e Canarie e Ceuta e Melilla tramite Amazon.

Puoi visitare il nostro negozio Amazon toccando qui -> AMAZON

9.- Cosa succede se voglio restituire il mio prodotto?

Confidiamo in quello che facciamo e vogliamo darti fiducia e sicurezza quando acquisti sia nel nostro negozio che in Amazon, quindi diamo RESI GRATUITI e non solo in 14 giorni ma lo estendiamo a 30 giorni per darti quella SICUREZZA e FIDUCIA che sicuramente apprezzi.

10.- Qual è la procedura per restituire il mio prodotto?

I resi sono facili e gratuiti. Una volta che ci avrai scritto su WhatsApp ti chiederemo il motivo, non per giudicarti ma per scoprire il motivo e prendere gli opportuni provvedimenti, e ritireremo gratuitamente il prodotto a casa tua.

Detto questo, speriamo che il reso non sia necessario poiché ti offriamo un servizio imbattibile tramite WhatsApp, in modo che acquisti con conoscenza e non commetti errori, e dedichiamo molto impegno affinché questo sia quindi ed evita i costi che portano resi ..

11.- Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato dal trasporto o difettoso?

Ci sono poche volte che si deteriorano durante la spedizione, ma se succede, ovviamente ritireremo il prodotto gratuitamente e te ne invieremo un altro, così facile.La nostra politica è quella di rispondere ai problemi in anticipo e non nascondere

Detto questo "Ognuno delle nostre bambole o oggetti viene controllato uno per uno" prima di spedirli, assicurando che escano in perfette condizioni, quindi il trasporto è sempre la causa dei problemi, grazie a Dio gli incidenti sono 0,1%.

12.- I rinati richiedono cure particolari?

Sì e li mettiamo non solo sul nostro sito web nella nostra sezione e li condividiamo anche su whatsapp. Se mai ci dimentichiamo di metterli su WhatsApp, puoi guardarli sulla pagina. È super IMPORTANTE che tu le legga e ancora di più che le rispetti per evitare problemi.

13.- Qual è la cura più importante?

Senza dubbio " Fottere il rinato correttamente" , come se fosse un bambino vero. Nessuno prenderebbe un bambino vero per un arto o per la testa, giusto?Beh, lo stesso con i nostri polsi. A sua volta, quando muovi le gambe o le braccia che sono articolate, fallo delicatamente senza sussulti.

I rinati portano un peso sulla testa e sul corpo, quindi un MUSO, può causare l'annullamento o la fuoriuscita della testa o di un arto nel peggiore dei casi.

14.- Cosa posso fare se la testa o l'arto si staccano a causa di un uso improprio?

La soluzione è semplice, dal momento che acquistare una flangia in qualsiasi ferramenta e montarla è fisso, ma è meglio evitarlo. Se l'uso più è molto serio, potrebbe non essere possibile risolverlo.

15.- Cosa succede se si macchia con una penna o simili?

Purtroppo non può essere riparato, poiché rimane impregnato nel vinile.

16.- Puoi metterci degli orecchini?

Sì, ma non li mettiamo per NORME DI SICUREZZA. Secondo la legge non è legale in quanto sono considerate piccole parti potenzialmente pericolose per i più piccoli della casa.

Ci sono altri marchi o venditori che li indossano ma stanno infrangendo la legge e se li segnalano potrebbero perdere la loro attività.

Detto questo, se vuoi indossarli, è molto semplice e qualsiasi farmacia può aiutarti a farlo.

17.- Da dove vieni e da dove spedisci?

Siamo di Bilbao e spediamo da Madrid, dove viviamo.

18.- Dove fai le bambole?

Li progettiamo e li realizziamo tra 2 laboratori ad Alicante e Madrid, quindi sono spagnoli al 100%, qualcosa da tenere a mente.

19.- Li ho visti più economici su Amazon o su pagine come Wish ecc?

La mia onesta raccomandazione è di non farti ingannare, le bambole cinesi non hanno nulla a che fare con ciò che produciamo in termini di qualità, design, ecc.

Sono molti i clienti che ci contattano dicendoci di essere stati truffati molte volte e che sono felicissimi di averci trovato.

Risparmiare € 5 o € 10 può essere molto costoso, ma ovviamente la decisione è tua.

20.- Hai delle bambole in vinile complete?

Se pubblichiamo 2 modelli a novembre che saranno realizzati in SILICONE VINYL o vinile morbido, ma non sono in silicone.

Le bambole in silicone che facevamo in passato, e smettiamo di farle a causa del loro prezzo elevato, se le vuoi di qualità (silicone platino ecoflex) ti possono costare 800€ in poi. Se te li offrono per meno, fidati di noi poiché il materiale sarà pessimo e poco resistente.

21.- Hai delle bambole balneabili?

Se quelli che ho menzionato nel punto precedente del vinile completo saranno lavabili. Se tua nipote o tua figlia lo pone come requisito obbligatorio ;-), abbiamo una SOLUZIONE per esaudire i loro desideri e non dover spendere 800€ per uno in silicone, una spesa che poche tasche possono sostenere.

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