TERMES ET CONDITIONS

Les présentes conditions générales (ci-après, « T&C ») régissent le service d'achat en ligne qui permettra de sous-traiter les produits et/ou services proposés sur le site Web www.mariayjesus.com (ci-après « le Site Web").

Maria y Jesus Grupo de Compra SL, est le propriétaire du site Web et le fournisseur des produits et / ou services qui sont commercialisés par son intermédiaire.

La relation contractuelle de vente entraîne la livraison, en échange d'un prix expressément déterminé sur ce Site, d'un produit ou d'un service déterminé.

L'achat via ce site Web implique l'adhésion aux CGU dans la version publiée au moment de l'accès au site Web, ce qui implique que l'utilisateur :

L'Utilisateur est responsable de la véracité des données fournies lors du processus d'achat en ligne. De même, dans le cas où un contrat sur ce site Web nécessite l'enregistrement de l'utilisateur, l'utilisateur est entièrement responsable de l'utilisation et de la garde du nom d'utilisateur et du mot de passe fournis, en réponse aux actes effectués avec ceux-ci. L'Utilisateur doit avertir le prestataire, dès qu'il en a connaissance, de la perte, de la divulgation ou de l'accès non autorisé d'un tiers à son espace privé d'Utilisateur enregistré.

Muñecas Maria y Jesus se réserve le droit de modifier ces CGU, sans affecter les produits ou services qui ont été acquis via le site Web avant ladite modification.

PRIX, MODE DE PAIEMENT ET CODES DE REMISE

Tous les prix des produits ou services sur le site Web incluent la TVA et les autres taxes qui peuvent être applicables. Dans tous les cas, les prix seront exprimés en Euros (€).

Les prix reflétés pour chaque produit ou service peuvent ne pas inclure l'expédition, la manutention, l'emballage, l'assurance d'expédition ou tout autre service supplémentaire au produit ou service acheté, sauf indication contraire expresse. Tous ces frais supplémentaires applicables seront communiqués à l'Utilisateur avant de formaliser l'achat.

Les prix applicables à chaque produit ou service seront ceux publiés sur le site Web et appliqués automatiquement par le processus contractuel dans la dernière phase de celui-ci. L'Utilisateur suppose que la valorisation économique de certains des produits ou services proposés peut varier en temps réel. Dans tous les cas, cela sera toujours communiqué préalablement à la formalisation de la vente.

L'utilisateur accepte de payer au moment de la passation de la commande, et peut payer dans l'un des modes de paiement spécifiés sur le site Web.

Une fois le paiement effectué, l'Utilisateur recevra un e-mail de confirmation de commande, qui comprendra un récapitulatif des articles achetés, le mode d'expédition demandé et l'adresse de destination.

Muñecas Maria y Jesus peut offrir rapidement des codes de réduction à ses utilisateurs. Lesdites remises ne peuvent être appliquées que conformément aux instructions spécifiées par Muñecas Maria y Jesus en ce qui concerne chaque code, et dans tous les cas, les Utilisateurs ne peuvent utiliser qu'un seul code par commande.

L'utilisation de codes de réduction ne sera pas compatible avec certaines actions promotionnelles et collections.

DATE LIMITE ET LIEU DE LIVRAISON

Muñecas Maria y Jesus livrera les commandes à l'adresse indiquée par l'utilisateur dans le formulaire d'achat correspondant

Muñecas Maria y Jesus n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison des commandes n'est pas effectuée en raison du fait que les données fournies par l'utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes ainsi que pour toute cause imputable à l'utilisateur.

Muñecas Maria y Jesus prendra toutes les mesures nécessaires pour que la livraison puisse être effectuée dans le délai convenu. Muñecas Maria y Jesus considère la confirmation du paiement, par l'un des systèmes activés, comme une condition nécessaire pour pouvoir maintenir les délais de livraison. Toutefois, les délais indiqués à l'Utilisateur sont à titre indicatif et peuvent varier pour des raisons de logistique ou de force majeure.

Les délais de livraison sont consultables sur la page « Expédition et retours » ainsi que dans la rubrique FAQ du Site Internet.

La livraison sera considérée comme effectuée à partir du moment où Muñecas Maria y Jesus ou la société de transport mandatée par elle met le produit à la disposition de l'utilisateur.

GARANTIE ET ​​RÉPARATION

1.1 CONTENU ET DURÉE DE LA GARANTIE

Les produits Muñecas Maria y Jesus sont couverts par une garantie limitée contre tout défaut de fabrication pendant une période de 15 jours à compter de la réception de la commande.

Cette garantie ne sera valable que lorsqu'elle est envoyée avec la preuve d'achat (indiquant la date et le numéro de commande) accompagnée du produit défectueux pendant la période couverte par la garantie. Muñecas Maria y Jesus se réserve le droit de ne pas offrir le service de garantie gratuit si les documents indiqués ne sont pas présentés ou si les informations qu'ils contiennent sont incomplètes ou illisibles. S'il est retourné pendant la période de garantie, Muñecas Maria y Jesus s'engage à réparer ou à remplacer le produit défectueux ou l'une de ses pièces sans frais supplémentaires.

1.2 LIMITES DE GARANTIE

Cette garantie ne couvre aucun des cas suivants :

ECHANGES ET RETOURS

* La politique d'échange et de retour s'applique uniquement aux produits achetés sur notre site officiel.

1.1 PRODUIT DEFECTUEUX

Dans le cas d'un produit défectueux, vous devez contacter support@mariayjesus.com dans les 14 jours suivant la réception de la commande et nous envoyer une image où les dommages sont clairement montrés, et nous essaierons de vérifier que le produit est vraiment défectueux .

Si vous devez envoyer le produit à l'entrepôt, Muñecas Maria y Jesus prendra en charge les frais d'expédition. En même temps qu'il est vérifié que ledit produit est défectueux, un remboursement ou un échange sera effectué à l'Utilisateur concerné.

1.2 MAUVAIS ORDRE

Si vous recevez une commande qui ne correspond pas à ce que vous avez acheté, vous devez contacter support@mariayjesus.com dans les 14 jours suivant la réception de la commande et nous envoyer une image montrant tout ce que vous avez reçu avec leurs références respectives dans le boîte et la preuve de paiement et d'expédition. Nous vous donnerons une solution une fois le contenu vérifié.

Muñecas Maria y Jesus sera responsable des frais d'expédition. Dès qu'il sera vérifié que ladite commande était erronée, l'utilisateur concerné sera remboursé ou échangé.

Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans son emballage d'origine et avec toute étiquette d'accompagnement.

1.3 MODIFICATIONS OU RETOURS DE LA COMMANDE

Pour effectuer des modifications ou des retours, le produit doit être renvoyé aux bureaux de Muñecas Maria y Jesus. Le délai pour tout échange ou retour est de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans son emballage d'origine et les éventuelles étiquettes d'accompagnement. Les frais d'échange ou de retour seront à la charge du client.

Contactez-nous à support@mariayjesus.com pour recevoir des instructions supplémentaires sur la façon de retourner.

1.4 DATE LIMITE DE RECEPTION DU REMBOURSEMENT

Une fois le colis retourné dans nos bureaux ou entrepôt, il est traité avant de procéder à l'approbation dudit retour. Le produit doit être envoyé dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, il ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans son emballage d'origine et toute étiquette d'accompagnement

Si votre retour est approuvé, un remboursement complet du prix de la marchandise sera émis dans les 7 jours ouvrables et vous serez informé de la transaction par courrier. Une fois le remboursement effectué, vous pouvez attendre qu'il soit effectif dans 3 à 4 jours ouvrables.

UTILISATION DU SITE

Le site Web donne accès au contenu Internet appartenant à Muñecas Maria y Jesus auquel l'utilisateur peut avoir accès. L'Utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation du portail. Cette responsabilité s'étend à l'enregistrement nécessaire pour accéder à certains services ou contenus. Lors de cette inscription, l'utilisateur sera responsable de fournir des informations véridiques et licites.

L'utilisateur s'engage à faire un usage approprié des contenus et services que Muñecas Maria y Jesus propose à travers son site Web et avec un caractère énonciatif mais non limitatif, de ne pas les utiliser pour (i) se livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à bonne foi et ordre public; (ii) diffuser du contenu ou de la propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique illégal, prônant le terrorisme ou violant les droits de l'homme ; (iii) causer des dommages aux systèmes physiques et logiques de Muñecas Maria y Jesus, de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou diffuser des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de causer les dommages susmentionnés ; (iv) essayer d'accéder et, le cas échéant, d'utiliser les comptes de messagerie d'autres Utilisateurs et modifier ou manipuler leurs messages.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Muñecas Maria y Jesus se conforme aux directives de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, décret royal 1720/2007 du 21 décembre, qui approuve le règlement pour le développement de la loi organique et d'autres règlements en vigueur à tout moment, et assure l'utilisation et le traitement corrects des données personnelles de l'Utilisateur.Pour ce faire, avec chaque formulaire de collecte de données personnelles, dans les services que l'utilisateur peut demander à Muñecas Maria y Jesus, il informera l'utilisateur de l'existence et de l'acceptation des conditions particulières pour le traitement de ses données dans chaque cas. , vous informant de la responsabilité du fichier créé, l'adresse du responsable, la possibilité d'exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition, la finalité du traitement et la communication des données à des tiers, le cas échéant . En outre, Muñecas Maria y Jesus informe qui est conforme à la loi 34/2002 du 11 juillet, Services de la société de l'information et du commerce électronique et demandera votre consentement au traitement de votre courrier électronique à des fins commerciales à tout moment.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Muñecas Maria y Jesus, par elle-même ou en tant que cessionnaire, est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de son site Web, ainsi que des éléments qui y sont contenus (à titre d'exemple, images, son, audio, vidéo, logiciels ou textes ; marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et conception, sélection des matériaux utilisés, programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, accès et utilisation, etc.), propriété de Muñecas Maria y Jesus ou de ses concédants de licence . Tous droits réservés. En vertu des dispositions des articles 8 et 32.1, deuxième alinéa, de la loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris le mode de mise à disposition, de tout ou partie du contenu de cette page Web, à des fins commerciales fins, sur tout support et par tout moyen technique, sans l'autorisation expresse de Muñecas Maria y Jesus. L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par Muñecas Maria y Jesus. Vous pouvez visualiser les éléments du portail et même les imprimer, les copier et les stocker sur le disque dur de votre ordinateur ou sur tout autre support physique pourvu que ce soit uniquement et exclusivement pour votre usage personnel et privé. L'utilisateur doit s'abstenir de supprimer, modifier, éluder ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité installé sur les pages de Muñecas Maria y Jesus.

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MODIFICATIONS

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LIENS ET HYPERLIENS

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GENERALITES

Muñecas Maria y Jesus poursuivra la violation de ces conditions ainsi que toute utilisation abusive de son portail, en exerçant toutes les actions civiles et pénales qui pourraient lui correspondre par la loi.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi.

Muñecas Maria y Jesus et l'Utilisateur s'engagent à soumettre toute controverse pouvant découler de la fourniture des produits ou services objet des présentes CGU, aux Cours et Tribunaux du domicile de l'acheteur, si l'Utilisateur est un consommateur, ou le cas échéant, aux Cours et Tribunaux de Madrid si l'Utilisateur est une entreprise.