NAJCZĘSTSZE PYTANIA

1.- Jaką cenę mają twoje odrodzone lalki?

Nasze ceny wahają się od 66,45 € do 104,95 € w zależności od serii. „Seria Economic Reborn” z cenami od 66,45 € do 69,95 € oraz „Seria Premium Reborn” z cenami od 79,95 € do 104,95 €.

2.- Jaka jest różnica w cenie?

Wynika to głównie z: 1º Czasu, jaki zajmuje nam wykonanie zdobienia, czyli czy mają pomalowane paznokcie, czy mają żyły w dwóch tonach i co sekundę, tkaniny i czas szycia, ponieważ proste body niż garnitur z dzianiny. Są to aspekty, które wyróżniają obie serie i uzasadniają różnicę w cenie.

3.- Czy mogę go odebrać i zapłacić w domu?

Oczywiście jest to ZWROT PIENIĘDZY i dajemy go jako OPCJA za + 3,5 € dodatkowo do ceny i ZA JEDNOSTKĘ. Innymi słowy, jeśli twoja lalka jest warta 66,45 €, zapłacisz 66,45 € + 3,5 € = łącznie 69,95 €. Ta kwota nie jest dla nas, ale dla agencji i jest niczym innym jak ubezpieczeniem na zebranie pieniędzy.

Jest was wielu, szczególnie tych, którzy nas nie znają, którzy preferują płatność przy odbiorze, ALE pamiętajcie, że zaoszczędzicie to, płacąc przez PayPal lub zwykłą kartą za pośrednictwem naszej strony. sieć

4.- Widzę, że oferujesz TYLKO opcję płatności przez PAYPAL EXPRESS?

Nie, to nieprawda . Wprowadź swoje dane osobowe, adres itp. i przewijaj ekrany, aż dojdziesz do ostatniego ekranu płatności, na którym prosimy o podanie danych karty.

5.- Czy mogę zapłacić przelewem lub czy mogę podać dane mojej karty?

Nie akceptujemy przelewów bankowych, ALE jeśli BIZUM. Odnośnie danych Twojej karty nie podawaj ich nikomu BARDZO WAŻNE.

6.- Ile czasu zajmie otrzymanie zamówienia?

Zwykle trwa od 3 do 4 dni (o ile mamy lalkę, zapas jest już gotowy) bez liczenia świąt i weekendów.

W Boże Narodzenie czas może się nieco różnić od 3 do 5 dni.

Jeśli potrzebujesz tego wcześniej, zawsze dajemy opcję następnego dnia, jeśli jesteś PRIME w Amazon.

7.- Czy przesyłki są BEZPŁATNE?

Tak, oferujemy BEZPŁATNĄ WYSYŁKĘ dla zamówień o wartości przekraczającej 59,95 €. Przesyłki są BEZPŁATNE TYLKO na terytorium półwyspu, co oznacza, że ​​nie wysyłamy na Wyspy (*) ani do Ceuty i Melilli.

8.- Dlaczego nie wysyłasz na Wyspy?

Ponieważ mamy również sklep w AMAZON , gdzie nie mamy wszystkich, ale wiele modeli jest również dostępnych, wolimy pokrywać przesyłki na Baleary i Wyspy Kanaryjskie oraz Ceutę i Melillę przez Amazon.

Możesz odwiedzić nasz sklep Amazon, dotykając tutaj -> AMAZON

9.- Co się stanie, jeśli zechcę zwrócić produkt?

Ufamy temu, co robimy i chcemy dać Ci pewność i bezpieczeństwo przy zakupie zarówno w naszym sklepie, jak i na Amazon, dlatego dajemy BEZPŁATNE ZWROTY i to nie tylko w 14 dni ale przedłużamy go do 30 dni do dać Ci BEZPIECZEŃSTWO i ZAUFANIE, które z pewnością doceniasz.

10.- Jak wygląda proces zwrotu produktu?

Zwroty są łatwe i bezpłatne. Gdy napiszesz do nas na WhatsApp, zapytamy Cię o powód, nie po to, aby Cię osądzać, ale aby znaleźć przyczynę i podjąć odpowiednie kroki, a my odbierzemy produkt w Twoim domu za darmo.

Powiedziawszy to, mamy nadzieję, że zwrot nie jest konieczny, ponieważ dajemy Ci bezkonkurencyjną usługę za pośrednictwem WhatsApp, dzięki czemu kupujesz z wiedzą i nie popełniasz błędu, a my poświęcamy wiele wysiłku, aby to było więc i unikaj kosztów, które niosą ze sobą zwroty ..

11.- Co się stanie, jeśli produkt dotrze uszkodzony podczas transportu lub wadliwy?

Kilka razy ulegają one pogorszeniu w przesyłce, ale jeśli tak się stanie, oczywiście odbierzemy towar za darmo i wyślemy Ci kolejny, tak łatwo.Naszą zasadą jest reagowanie na problemy z wyprzedzeniem i nie ukrywanie

To powiedziawszy: „Każda z naszych lalek lub przedmiotów jest sprawdzana pojedynczo” przed ich wysłaniem, upewniając się, że wychodzą w idealnym stanie, więc transport jest zawsze przyczyną problemów, dzięki Bogu incydenty są 0,1%.

12.- Czy odrodzenie wymagają specjalnej troski?

Tak i umieszczamy je nie tylko na naszej stronie internetowej w naszej własnej sekcji, ale także udostępniamy je przez WhatsApp. Jeśli kiedykolwiek zapomnimy umieścić je na WhatsApp, możesz je obejrzeć na stronie. Jest bardzo WAŻNE, abyś je przeczytał, a tym bardziej, że zastosujesz się do nich, aby uniknąć problemów.

13.- Jaka jest najważniejsza opieka?

Bez wątpienia „Poprawne pieprzenie odrodzonego” , jakby to było prawdziwe dziecko. Nikt nie wziąłby prawdziwego dziecka za kończynę ani za głowę, prawda?Tak samo z naszymi nadgarstkami. Z kolei poruszając nogami lub ramionami, które są przegubowe, rób to delikatnie, bez szarpnięć.

Odrodzony nosi ciężar na głowie i ciele, więc NIEPRAWIDŁOWE UŻYCIE może spowodować jego cofnięcie się lub w najgorszym przypadku wysunięcie się głowy lub kończyny.

14.- Co mogę zrobić, jeśli głowa lub kończyna odpadnie z powodu niewłaściwego użycia?

Rozwiązanie jest proste, ponieważ zakup kołnierza w dowolnym sklepie z narzędziami i jego zakładanie jest stałe, ale lepiej tego unikać. Jeśli większe użycie jest bardzo poważne, naprawienie tego może nie być możliwe.

15.- Co się stanie, jeśli zostanie poplamiony długopisem lub podobnym?

Niestety nie można go naprawić, ponieważ pozostaje impregnowany w winylu.

16.- Czy można założyć na nią kolczyki?

Tak, ale nie umieszczamy ich w PRZEPISACH BEZPIECZEŃSTWA. Zgodnie z prawem jest to niezgodne z prawem, ponieważ uważa się je za potencjalnie niebezpieczne małe części dla najmniejszego domu.

Istnieją inne marki lub sprzedawcy, którzy je zakładają, ale łamią prawo i jeśli je zgłoszą, mogą stracić swoją działalność.

To powiedziawszy, jeśli chcesz je założyć, jest to bardzo proste i każda apteka może Ci w tym pomóc.

17.- Skąd jesteś i skąd wysyłasz?

Jesteśmy z Bilbao i wysyłamy z Madrytu, gdzie mieszkamy.

18.- Gdzie robisz lalki?

Projektujemy i wykonujemy je między 2 warsztatami w Alicante i Madrycie, więc są w 100% hiszpańskie, o czym należy pamiętać.

19.- Czy widziałem je taniej na Amazon lub na stronach takich jak Wish itp.?

Moją szczerą rekomendacją jest to, aby nie dać się zwieść, chińskie lalki nie mają nic wspólnego z tym, co robimy pod względem jakości, wzornictwa itp.

Jest wielu klientów, którzy kontaktują się z nami, mówiąc nam, że byli wielokrotnie oszukiwani i że są zachwyceni, że nas znaleźli.

Oszczędność 5 lub 10 EUR może być bardzo kosztowna, ale oczywiście decyzja należy do Ciebie.

20.- Czy masz kompletne lalki winylowe?

Jeśli w listopadzie wypuścimy 2 modele, które będą wykonane z SILIKONU WINYLU lub miękkiego winylu, ale nie są to silikony.

Silikonowe lalki, które robiliśmy w przeszłości i przestajemy je produkować ze względu na ich wysoką cenę, jeśli chcesz je wysokiej jakości (silikon platynowy ecoflex), mogą kosztować Cię od 800 €. Jeśli zaoferują ci je za mniej, zaufaj nam, ponieważ materiał będzie bardzo zły i niezbyt trwały.

21.- Czy masz lalki do pływania?

Jeśli te, o których wspomniałem w poprzednim punkcie kompletnego winylu, będą nadawały się do kąpieli. Jeśli twoja wnuczka lub córka stawia to jako obowiązkowy wymóg ;-), mamy ROZWIĄZANIE, aby spełnić ich życzenia i nie musimy wydawać 800 euro na silikonowy, wydatek, który może udźwignąć niewiele kieszeni.

.
ZWROTY 30 DNI
SZYBKOŚĆ [Wysyłka od 2 do 4 dni]
MAKSYMALNA JAKOŚĆ
WĄTPIENIE? WYŚLIJ DO NAS WHATSAPP