Rückgaberecht

Rückgaberecht: SORGFÄLTIG LESEN !!

Unser Rückgaberecht gilt für 15 Tage, wenn das Produkt Schäden oder Transportschäden aufweist. In diesen Fällen holen wir die Puppe kostenlos ab und geben Ihnen eine neue.

Sollte Ihnen das Produkt nicht gefallen, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit der Rückgabe an, aber der Kunde übernimmt die Abholung 8 Euro. Und wenn Sie möchten, dass wir Ihnen einen weiteren zusenden, können wir Ihnen keinen kostenlosen Versand mehr anbieten, der 8 Euro beträgt. Daher betragen Versand und Abholung 16 Euro.

Um das Produkt zurücksenden zu können, muss dieses Produkt unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um die Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Mitteilung, dass wir den Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Annahme oder Ablehnung dieser Rücksendung benachrichtigen.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, werden wir diese bearbeiten und Sie erhalten die Gutschrift innerhalb weniger Tage direkt auf Ihre Kreditkarte oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Was passiert, wenn ich mein Geld nicht auf meiner Karte erhalte?

Wenn Sie Ihre Rücksendung immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es gibt normalerweise eine Bearbeitungszeit, bevor die Rücksendung gebucht wird.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihr Geld immer noch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mariayjesus.com

VERSAND:

WICHTIG: Sie müssen im vereinbarten Zeitfenster zu Hause sein und wir bieten 2 kostenlose Zustellversuche an, beim dritten Versuch sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt bei der nächsten Delegation abzuholen oder, falls dies nicht der Fall ist, zu bezahlen Versand wieder an Ihre Adresse.

Vielen Dank,

Atte,
Maria & Jesus

RÜCKGABE 30 TAGE
SCHNELLIGKEIT [Versand 2 bis 4 Tage]
MAXIMALE QUALITÄT
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